2025年香港勞動力市場的綜合展望 – 保險業

隨著2025年的到來，香港的勞動市場正在經歷重大變革，受到經濟波動、監管變化和行業需求演變的強烈影響。保險行業在面對挑戰的經濟環境中展現出顯著的韌性，強調在各種角色中對人才的需求，同時適應新的運營格局。

保險行業的主要趨勢

香港的保險市場預計將顯著增長，重點不僅在於保留現有人才，還在於創造新的職位，特別是在分銷和運營職能方面。儘管經濟不確定性存在，但公司明確希望增強其勞動力以滿足新興需求。

分銷角色的增長
保險行業中的一個最具活力的領域是分銷渠道。公司積極尋求擴大其前台團隊，特別是在代理和合作分銷方面。重點是招聘中高層經理，尤其是那些在滿足內地中國遊客（MCV）方面有豐富業務開發背景的人。這一招聘策略與增強在這一利潤豐厚的市場份額的更廣泛目標一致。

此外，對於代理培訓角色的初級和助理經理的需求也在增加。雇主正在採取更靈活的招聘方法，歡迎擁有強大內地中國網絡的候選人，即使他們缺乏廣泛的保險專業知識。這種適應性在公司旨在培養能夠有效與客戶互動的勞動力方面至關重要。

合作分銷的動態
在合作分銷中，儘管團隊規模小於代理分銷，但招聘活動仍然保持強勁。新興的保險銀行合作關係推動了該領域的職位創造。保險公司與銀行及其他金融機構合作，以提供量身定制的產品，這需要在項目管理、數字營銷和客戶關係管理方面的專業知識。

這一趨勢進一步得到大型企業的支持，這些企業正在建立生態系統以促進合作，從而增強保險行業的職位機會。隨著消費者對健康的重視逐漸提高，越來越多的保險公司與醫療保健提供商建立聯盟，以提供定制解決方案，從而吸引高淨值客戶。

監管環境的變化
保險管理局（IA）已經引入了更嚴格的保險分銷監管，以與香港金融管理局（HKMA）建立的框架保持一致。這些規定要求獲得許可並實施嚴格的盡職調查流程，旨在提高保險市場的誠信。

因此，對於熟悉這些新規定的合規和風險管理專業人士的需求不斷增加。公司可能會優先考慮來自保險行業的候選人，而不是其他金融行業的人才，因為對IA規定的理解在不斷演變的職場中變得至關重要。

技術整合和職位演變

技術進步正在改變承保和索賠處理的職能。保險公司越來越多地投資於數字化和人工智能，以自動化這些過程，這需要項目管理、數據分析和數字轉型策略方面的技能。

雖然自動化的前景可能會引起現有員工的擔憂，但許多承保和索賠專業人士將這些變化視為職業發展和技能提升的機會。雇主預計將促進提升技能的舉措，以幫助員工適應新技術和方法。

2025年的總體招聘趨勢

從整體來看，香港的招聘市場預計將體現出謹慎的樂觀情緒，因為公司在經濟不確定性中導航的同時，還尋求戰略性地擴大團隊。

對工作安全的重視
考慮到最近的經濟挑戰，專業人士越來越重視工作安全。全球經濟衰退和本地經濟壓力使許多人採取更保守的職業轉型方式。這一變化特徵在於對穩定的偏好超過機會，這對招聘動態有著顯著影響。

此外，對頂尖人才的競爭加劇，雇主在確保熟練候選人方面面臨挑戰，這些候選人現在要求更高的薪酬以考慮新職位。這一環境要求創新招聘策略以吸引和留住合適的人才。

中層管理人員的興起
招聘中層管理人員的趨勢日益明顯，這反映了對當前市場條件的戰略反應。公司專注於內部晉升，使熟悉公司文化的員工能夠填補新職位，從而簡化操作。

為了減輕由於專注於中層管理而造成的技能缺口，組織必須加大對培訓和發展的投資。加強學習和發展計劃對於確保這些新晉升經理具備有效應對職責所需的技能至關重要。

靈活的招聘解決方案
雇主越來越傾向於靈活且具成本效益的招聘解決方案。對合同工的需求，特別是在技術部門，正在上升，因為企業希望為短期項目增強其勞動力。這一趨勢顯示出更廣泛轉向管理服務模型的現象，使公司能夠增強其運營靈活性。

此外，香港吸引海外人才的戰略舉措正在獲得動力。企業正積極招聘內地的專業人士，尤其是技術角色，這顯示出政府措施在擴大雇主可用人才庫方面的有效性。

薪資和福利的趨勢
隨著勞動市場的演變，薪資預期也在變化。許多雇主在努力滿足對熟練工人的需求的同時，面臨著緊張的預算。相當大比例的公司計劃提高薪資預算以吸引技術人才，反映出市場的競爭性。

除了薪資調整，組織也在增強其員工福利計劃。靈活的工作安排、健康福利和職業發展機會成為吸引和留住人才的關鍵因素。對於多樣性、公平性和包容性（DEI）的重視也越來越受到重視，因為公司意識到培養充滿活力的工作文化的重要性。

結論

香港的勞動市場正在經歷轉型，以適應經濟變化、監管調整和技術進步。保險行業及其他行業正在積極應對這些挑戰，專注於人才招聘、留任策略和技術整合。

隨著我們進入2025年，展望仍然謹慎樂觀，增長潛力源於戰略舉措和對培養熟練勞動力的承諾。優先考慮員工發展、擁抱技術創新並適應市場需求變化的公司將在不斷演變的環境中更具競爭力。