良好招聘流程為企業帶來的好處

在當前競爭激烈的就業市場中，企業不斷尋求在吸引和留住頂尖人才方面脫穎而出的方法。一個關鍵但經常被忽視的方面是候選人應聘經驗，這可以帶來可觀的回報。投資於良好的候選人應聘經驗不僅改善招聘流程，還為組織提供可衡量的優勢。那麼，企業該如何評估和最大化這些好處呢？

候選人經驗對商業成功的影響

通過提供流暢且正面的招聘應聘過程，組織可以提升其雇主品牌，吸引高素質的申請者，並縮短招聘所需的時間。積極的候選人經驗提高了候選人接受工作邀約的可能性，從而促進了員工的參與感、生產力，最終增強了留任率。

評估候選人經驗的投資回報率

組織可以使用多個指標來評估其候選人經驗努力的投資回報率，包括：

• 候選人滿意度評分
• 工作邀約接受率
• 職位填補所需時間
• 每位新員工的招聘成本
• 員工推薦率
• 候選人撤回或放棄率

理解候選人經驗診斷

要準確評估候選人經驗，需要對每一個接觸點進行深入分析，從求職開始到申請、面試和入職。

這種診斷使雇主能夠批判性地評估當前的招聘流程，並實施有意義的改進。

其他公司在做什麼創新？

在2024年，Uber聘請了一組經驗豐富的創新、品牌和客戶體驗專業人士，對其整體招聘過程進行了全面的候選人經驗診斷。這一舉措旨在確保候選人獲得消費者級別的體驗。

因此，他們獲得了對招聘過程中七個關鍵階段的深入了解，並確定了進一步完善這些步驟以提供一流招聘體驗的方法。

投資候選人經驗的長期好處

組織可以預期通過投資於積極的候選人經驗來獲得若干長期好處。這些優勢超越了即時的招聘階段，還影響到雇主品牌、員工參與和客戶滿意度等領域。良好的候選人經驗可以轉化候選人為品牌倡導者，不僅成為忠實員工，還能推薦潛在客戶和未來人才。

根據LinkedIn的《全球人才趨勢報告》，94%的候選人表示，如果他們在招聘過程中有積極的經驗，他們願意申請該公司的未來工作機會。這一統計數據突顯了組織通過投資於候選人經驗建立人才管道和吸引頂尖人才的潛力。

在經濟不確定和許多市場增長緩慢的時期，許多候選人選擇留在當前的雇主那裡。這一人才庫的停滯使得提供無摩擦的候選人經驗變得更加重要，使所有候選人都能輕鬆、快速且方便地申請工作。

總結

投資於良好的候選人經驗不僅僅是一個附加的福利，而是希望吸引和留住頂尖人才的組織的戰略必要性。通過測量和理解候選人經驗舉措的投資回報率，企業可以做出明智的決策，有效分配資源，並在人才市場中建立競爭優勢。改善候選人經驗的長期回報遠遠超出招聘過程，對雇主品牌、員工參與和整體商業成功產生積極影響。

根據Career Arc的一項調查，72%的候選人在招聘過程中有負面經驗時，會在在線雇主評價網站、社交媒體或與朋友和家人分享他們的經歷。這一統計數據強調了如果不優先考慮候選人經驗，可能對組織的聲譽和候選人庫造成的潛在負面影響。通過改善候選人經驗，企業可以降低負面口碑的風險，保護其雇主品牌。